El líder como mentor: la clave para multiplicar talento y fortalecer la ventaja competitiva

En el marco de un nuevo webinar organizado por Alta Dirección FEN UCHILE, Cecilia Callejas, Directora de empresas y Coach, analizó el rol de la mentoría como una herramienta estratégica para el desarrollo del talento organizacional. Durante su exposición, la especialista sostuvo que, en un entorno caracterizado por altos niveles de incertidumbre, los líderes que adoptan un enfoque de mentoría no solo contribuyen al fortalecimiento de capacidades individuales, sino que también favorecen la construcción de culturas organizacionales más colaborativas, sostenibles y orientadas al logro de resultados.

La sesión, titulada “El líder como mentor, multiplicando talento en la organización”, reunió a profesionales interesados en fortalecer sus capacidades de liderazgo en contextos cada vez más exigentes. En este espacio, Cecilia Callejas compartió una mirada práctica sobre cómo la mentoría puede transformarse en un motor de desarrollo organizacional, enfatizando que: “La mentoría la podemos transformar en una ventaja competitiva”.

Según explicó la especialista, uno de los principales desafíos actuales es que los líderes están altamente absorbidos por la contingencia operativa. “Definitivamente estamos muy centrados en la urgencia, en apagar incendios”, señaló, lo que limita el tiempo disponible para desarrollar a las personas. En este contexto, planteó que la mentoría permite revertir esta lógica, generando un cambio hacia un liderazgo enfocado en el crecimiento del talento. “Lo que está ayudando definitivamente es al desarrollo de estos talentos, a fortalecer sus competencias”, afirmó.

Cecilia enfatizó que la mentoría no solo impacta en el desarrollo individual, sino también en la cultura organizacional. En sus palabras, este tipo de iniciativas contribuye a “Transformar la cultura de colaboración”, promoviendo entornos donde las personas se sienten parte activa, con espacio para innovar y aportar. Asimismo, destacó que este enfoque repercute directamente en los resultados, ya que debemos tener también un mejor desempeño en atención a que las personas están potenciándose en sus competencias.

Durante su exposición, abordó problemáticas recurrentes en las organizaciones, como el estancamiento del talento, la dificultad para delegar y la ausencia de planes de sucesión. Frente a esto, planteó que la mentoría actúa como una herramienta concreta de desarrollo: “Tenemos que buscarlo como un trampolín, una plataforma para poder empujar estas promociones”. A ello se suma la necesidad de reducir la dependencia de los equipos, ya que, como indicó, muchas organizaciones enfrentan equipos altamente dependientes de las jefaturas.

Otro de los ejes centrales fue la distinción entre liderar, gestionar y mentorear. La especialista explicó que, mientras el liderazgo define el rumbo y la gestión asegura la ejecución, la mentoría se enfoca en el desarrollo del potencial. “El mentor lo que hace es desarrollar el talento”, señaló, destacando que su rol no es dirigir ni evaluar, sino acompañar el proceso de aprendizaje. En ese sentido, subrayó que el mentor “Acompaña sin exigir”, generando un espacio de confianza distinto al de la jefatura directa.

En esta línea, destacó habilidades clave como la escucha activa y la formulación de preguntas estratégicas. “El mentor tiene que ser un gurú de la escucha activa”, afirmó, agregando que una de sus principales herramientas es “La capacidad de hacer preguntas poderosas” que permitan ampliar la mirada y descubrir nuevas oportunidades. Estas conversaciones, explicó, son fundamentales para fortalecer la autonomía y el pensamiento crítico de los profesionales.

Asimismo, se refirió al concepto de accountability, enfatizando que la mentoría no reemplaza la responsabilidad individual. “El mentor acompaña, pero la responsabilidad sobre los resultados la sigo teniendo yo”, explicó, destacando la importancia de que cada persona asuma un rol activo en su propio desarrollo.

En cuanto a la implementación, la especialista fue clara en señalar que la mentoría debe estar alineada con la estrategia organizacional. “Un programa de mentoría es un programa de la organización, de los líderes, de la alta dirección”, sostuvo, advirtiendo que no puede ser visto como una iniciativa aislada de recursos humanos. En este sentido, destacó la importancia de identificar competencias críticas, integrarlas en el ciclo de talento y medir su impacto en indicadores concretos.

Además, advirtió que el éxito de estos programas depende de factores como la preparación de los mentores y la correcta asignación de duplas. “No por haber sido buenos líderes están listos para ser buenos mentores”, señaló, enfatizando la necesidad de formación y diseño adecuado. También destacó que estos procesos requieren tiempo y consistencia, evitando enfoques de corto plazo: “Las modas no sirven si no se sostienen en el tiempo”.

Finalmente, al responder preguntas de los asistentes del webinar, profundizó en aspectos prácticos como la estructura de las sesiones, recomendando encuentros de entre 60 y 90 minutos y destacando la importancia de la preparación: “El mentor no puede dejar nada al azar”. Asimismo, abordó el aprendizaje a partir del error, señalando que es clave construir culturas donde no se busquen culpables, sino oportunidades de mejora.

A modo de cierre, Cecilia Callejas subrayó que la mentoría va más allá de una metodología puntual. “Integrar la mentoría a la estrategia no es crear un programa, es transformar la forma en que los líderes desarrollan estas capacidades”, afirmó. En un contexto de transformación constante, concluyó que este enfoque permite no solo potenciar el talento, sino también asegurar la sostenibilidad y competitividad de las organizaciones en el largo plazo.